Política de reembolsos y devoluciones
¡Gracias por comprar con nosotros! Agradecemos su confianza en la elección de nuestras plantillas digitales para mejorar sus proyectos. Por favor, lea atentamente nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones antes de realizar su compra.
Como nuestros productos son descargas digitales, una vez completada la compra, no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos. Esto se debe a que los elementos digitales, como las plantillas, no se pueden devolver una vez que se han descargado o se ha accedido a ellos. Al comprar una suscripción, usted acepta esta política.
Por qué no ofrecemos reembolsos:
- Acceso inmediato: Nuestras plantillas están disponibles para su descarga instantánea tan pronto como se confirme su pago, lo que significa que no hay forma de “devolver” un producto digital en el sentido tradicional.
- Naturaleza digital de los productos: Una vez que se descargan o se accede a las plantillas, no se pueden “devolver” de la misma manera que los productos físicos.
- Equidad para todos los clientes: Como proveedor de productos digitales, hemos diseñado nuestras ofertas para que sean accesibles inmediatamente después de la compra para garantizar la comodidad y la satisfacción. Ofrecer reembolsos abriría la puerta al uso indebido, que nuestro objetivo es evitar.
Si bien no podemos ofrecer reembolsos, nos comprometemos a garantizar que esté completamente satisfecho con su compra y le brindaremos soporte para cualquier problema que pueda surgir. Si tienes dificultades o preguntas sobre cómo usar nuestras plantillas, comunícate con nuestro equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudar!
Apoyo al cliente:
Nuestro equipo de soporte está dedicado a ayudarlo con cualquier pregunta o problema que pueda tener. Brindamos asistencia de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora del centro, EE. UU.), y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. (hora del centro, EE. UU.).
Ya sea que necesite ayuda para descargar sus plantillas, solucionar problemas técnicos o tenga preguntas sobre la personalización, estamos a solo un correo electrónico de distancia y listos para ayudarlo. Nos esforzamos por responder a todas las consultas de manera rápida y eficiente.
CONTÁCTENOS:
Si necesitas ayuda o tienes alguna duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de asistencia designados. Nuestro equipo hará todo lo posible para abordar sus inquietudes y asegurarnos de que tenga una experiencia fluida con nuestros productos.
Al comprarnos, usted reconoce y acepta los términos de esta Política de Reembolso y Devoluciones.
Agradecemos su comprensión y esperamos poder ayudarlo a aprovechar al máximo sus plantillas.
